Программист-прагматик. Путь от подмастерья к мастеру

ОглавлениеДобавить в закладки К обложке

45Большие надежды

Подивитесь сему, небеса, и содрогнитесь, и ужаснитесь, говорит Господь.

Иеремия (2,12)

Компания объявляет о рекордной прибыли, а цена на ее акции падает на 20 %. Вечерняя телепрограмма финансовых новостей объясняет, что компании не удалось оправдать надежды аналитиков. Ребенок открывает дорогой рождественский подарок – и в слезы: там нет дешевой куклы, на которую он так надеялся. Проектная команда творит чудеса, реализуя феноменально сложное приложение, и лишь для того, чтобы получить ушат воды со стороны пользователей, поскольку в системе отсутствует справка.

В абстрактном смысле приложение успешно, если оно корректно реализует свои спецификации. К сожалению, это и оплачивается лишь абстрактно.

В действительности успех проекта измеряется тем, насколько он соответствует надеждам своих пользователей. Проект, не оправдавший их надежд, обречен на неудачу, неважно, насколько хорошо он соответствовал срокам. Однако, подобно родителям ребенка, ожидающего дешевую куклу, вы заходите слишком далеко и терпите неудачу.

Подсказка 69: Слегка превышайте надежды ваших пользователей

Однако выполнение этой подсказки требует некоторых усилий.


Логин
Пароль
Запомнить меня